まずはお問い合わせください
３つのお問い合わせ窓口をご用意しております。いずれかご都合の良い窓口からお問い合わせください。
弊社の担当スタッフがスピーディーにご返答いたします。
コミュニケーションツール
について
初回のお問い合わせ以降は、下記のコミュニケーションツールでディレクターとのやりとりが可能です。
その他のツールをご希望の場合はご相談ください。
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Mail
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Chatwork
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Teams
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Slack
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LINE WORKS
ご依頼の流れ
STEP .01
お問い合わせ
「この業務、任せられる?」という段階のご相談で構いません。まだ社内で方針が固まっていない、まずは費用感だけ知りたい、他社とも比較検討中——どれも大歓迎です。無理に契約をお勧めすることはありません。
いただいたお問い合わせには、1営業日以内に担当者よりご連絡いたします。
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窓口 -
窓口 -
専用フォーム
STEP .02
ヒアリング
現在の業務内容、月間のボリューム、いま困っていることをお聞かせください。「何をどこまで任せられるか」を一緒に整理していきます。
この段階で、対応可否と大まかな進め方の見通しをお伝えします。まだ社内で方針が固まっていない、他社とも比較検討中、という段階でのご相談も歓迎です。
お客様にご用意いただくもの
- 現在の業務の流れがわかる資料(あれば)、対象データのサンプル、おおよその業務量
STEP .03
業務設計・AI適用設計
お聞きした内容をもとに、業務を工程ごとに分解し、「AIに任せる範囲」と「人が担う範囲」を設計します。
STEP .04
お見積り
fivestar BPOに定価はありません。同じ「データ入力」でも、書式が揃った帳票と手書きの申込書ではAIが担える割合が違い、必要な工数もコストも変わるためです。
だからこそ、実際の業務を拝見してからお見積りします。
STEP .05
本契約・立ち上げ
契約形態(スポット型・従量型・ラボ型)を確定し、契約を締結します。あわせてNDAを締結し、データの受け渡し方法やアクセス権の設定を行います。
担当チームを編成し、KPI(精度・納期・処理量)を設定。日々のやり取りの窓口とご連絡方法を決めて、運用開始の準備を整えます。
お客様にご用意いただくもの
- 契約書のご確認・ご捺印、データ授受環境のご準備(必要な場合)
STEP .06
運用・継続改善継続
日々の業務が稼働します。定例レポートで精度・納期・処理量の実績を可視化してご報告し、改善点があれば運用に反映していきます。
運用を重ねるほど、精度は上がりコストは下がります。検証工程で見つかった誤りのパターンをAI側の設定にフィードバックし続けるためです。業務量の増減、対象業務の追加も、その都度ご相談ください。
BPOサービス
