サービス内容・対応業務一覧

毎日届くFAX注文書、展示会で集まった名刺の束、手書きのアンケート用紙。「データにすれば使えるのに」とわかっていても、入力の手間がボトルネックになっていませんか。
fivestar BPOのデータ入力・整備は、AI-OCRによる高速な読み取りと、専任チームによる一件ごとの目視検証を組み合わせたハイブリッド体制です。AIが数十倍のスピードで下処理を行い、手書き文字やかすれ、独自フォーマットなどAIが苦手とする箇所は人が丁寧に補正します。
さらに、単にデータ化するだけで終わりません。重複レコードの名寄せ、表記ゆれの統一、欠損項目の補完まで行い、そのまま基幹システムやCRMに取り込める状態に整えてお返しします。フォーマットのご指定も承ります。

「登録が追いつかない」を、解消します。
新商品は入荷しているのに商品ページが用意できない。セールの準備で手一杯になり、日々の受注処理が後回しになる。EC運営の現場では、売上に直結する作業ほど後回しになりがちです。
fivestar BPOのEC運用代行は、生成AIによる高速なドラフト作成と、専任チームによる校正・事実確認を組み合わせたハイブリッド体制です。商品説明文やキャッチコピーの初稿はAIが数分で作成し、人が型番・サイズ・素材といった仕様の正確性、法令上問題のある表現の有無、そしてモールごとのガイドライン適合を一件ずつ確認します。
生成AIは、もっともらしい誤りを自信を持って書きます。存在しない機能を書き加えたり、他商品のスペックを混ぜたりすることも珍しくありません。だからこそ、公開前に人が確認する体制が不可欠です。fivestar BPOは、その検証工程まで含めてお引き受けします。

お知らせを1本追加したい。商品ページの価格を直したい。バナーを差し替えたい。ひとつひとつは10分の作業でも、依頼して、確認して、公開してという往復が積み重なると、担当者の時間は驚くほど奪われます。かといって放置すれば、古い情報がサイトに残り続けます。
fivestar BPOのWebサイト運用・更新は、コーディング代行「fivestar coding」で培った制作体制をそのまま運用フェーズに適用したサービスです。

背景除去やリサイズ、明るさ補正といった単純処理はAIで一括処理し、髪の毛や透明素材のような境界の難しい切り抜き、ブランドトーンに合わせた色味の統一は人が仕上げます。商品画像の量産を対応します。

AIで情報を広く収集・要約し、人が一次情報にあたって裏を取ってから構造化します。AIが生成した「もっともらしい誤り」を排除し、出典を明記した状態で納品するため、そのまま社内資料や営業活動に使えます。市場調査から営業リストの作成・整備まで対応します。

届いた請求書を開いて、金額を確認して、科目を判断して、会計システムに入力する。一件あたり数分でも、月に数百件あれば話は変わります。しかも締め日は動かせません。月末月初にだけ発生する山を、限られた人数で越え続けるのは無理があります。
fivestar BPOのバックオフィス支援は、AIによる読み取り・仕分けと、人による照合・確認を組み合わせたハイブリッド体制をご提供致します。